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Authentic handicrafts from Senegal
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International Shipping with DHL
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Satisfaction Guaranteed or Your Money Back
Frequently Asked Questions
Do you ship worldwide?
Nous livrons partout avec DHL 48H à 96h en France Métropolitaine en jours ouvrés et après 3 jours de préparation de votre commande et si cette dernière ne nécessite pas de retouches. Et 7 jours de préparation de commande si les articles ont besoin d'être retouchés
Nous livrons aussi par Colissimo ou Mondial Relay : Option plus économique avec un délai de 5 à 15 jours en jours ouvrés après 3 jours de préparation de votre commande si cette dernière ne nécessite pas de retouches et 7 jours de préparation de commande si les articles ont besoin d'être retouchés
Shipping costs and delivery times?
Nous expédions tous nos articles à partir de
Dakar où ils sont fabriqués.
Livraison DHL Express 48H à 96H en jours ouvrés en Ile de France ( Compter 3 jours de préparation de la commande avant l'expédition si les articles ne nécessitent pas de retouches, et 7 jours si vous avez demandé des retouches sur les articles) : 35€ en France Métropolitaine et gratuite à partir de 250€ d'achats.
Nous proposons la livraison par Colissimo ou Mondial Relay en Europe et dans les Dom-Tom à partir de 20€ avec des délais de livraison de 5 à 15 jours aprés les délais de préparation des commandes ( 3 à 7 jours maximum )
How do I return an item if I don't like it or if it's defective?
If you are not satisfied with the item, you have 14 days to return it to us in its original packaging and in perfect condition. It must not have been worn or washed. Once we have received and inspected the item(s), we will process your exchange or refund within 3 days, depending on the payment method used when you placed your order.
A NOTER: Si l'article a fait l'objet d'une retouche, le remboursement ne sera pas possible car il a été personnalisé à votre convenance, à la place nous proposons un avoir à utiliser sur le site internet: www.sistersofafrika.com.
You can email us directly at soa@sistersofafrika.com or contact our customer service team by phone or WhatsApp at +33664130562 to receive instructions and the return shipping address.
You are responsible for the return shipping costs, even if shipping was free at the time of your order.
Even though items are shipped from Dakar, Senegal, we make returns easy by allowing you to send them back to Sisters Of Afrika France, so that customers living in Europe and North America don’t have to pay additional shipping costs.
How are your products made?
Nous sommes spécialisées dans le tie & die et
tous ses dérivés, que nous imprimons sur du coton, du viscose, de l'organza de soie, du lin, de la toile de lin de la mousseline de soie etc...
Nous développons nos propres
designs, nos propres tissus ce qui rend nos produits uniques et
distingués.
Pour cela nous travaillons avec des
femmes teinturières exceptionnelles qui utilisent des techniques artisanales héritées de plusieurs générations. Le tout confectionné dans nos ateliers à Dakar et livrés dans le monde entier.
